南京电话呼叫赢想力充分认识到呼叫中心的数字化管理这一要素和这一岗位在呼叫中心运营管理中的重要性,用数据来反映和提升呼叫中心的运营管理水平

如何做好大数据精准营销

 

大数据时代,数据就是资源。数据可以帮助企业更快获取目标客户数据,更快把握时代脉搏。所有这些都需要海量准确的数据支持。

那么,如何从冗长的数据中发现新知识、新渠道、分析热门产品,从而进行精准推广和精准营销?

01 什么是精准营销

精准营销是数据时代企业营销的关键。如何达到精度是一个系统的过程。

通过企业分析、市场环境分析和用户定位分析,充分挖掘企业产品的亮点和价值点,实现真正的精准营销。

精准营销要充分利用各种新媒体,将营销信息推送给更精准的受众。这样可以节省营销成本,最大化营销效果。

这里的新媒体,一般来说,是指除报纸、杂志、广播电台、电视以外的媒体。

总结精准营销的以下三个含义

1.营销理念精准,营销的终极追求是营销无营销,做到精准触达。

2.节省营销成本,最大化营销效果。

3.充分挖掘用户需求和产品价值。

02 用大数据分析用户偏好

对于企业来说,当流量达到一定的瓶颈时,改变和留住老用户是非常重要的。否则,辛苦搭建的用户池会像漏勺一样迅速流失。因此,我们必须做好用户偏好分析。

加强用户留存,减少流失。分析老用户的消费偏好,挖掘他们的需求,不断推出感兴趣的商品,精准营销。在持续满足用户需求的同时,用户的黏性必将稳步提升,可以有效提高复购率,减少用户流失。

节省推广成本,提高转化率。很多企业做流量推广,却导致转化率低,推广成本高,给用户带来的价值低。这是因为企业没有做到精准营销,虽然很多人都投放了广告,但这些人都不是潜在客户。最后,企业要分析客户需求,进行精准触达和营销。

个性化推荐并创造附加价值。在购买过程中和购买后,个性化推荐可以为用户提供其他有价值或相关的产品。比如买手机,可以推荐相关产品:移动电源、耳机、手机壳等,相关推荐的商品是用户真正需要的,但在购买过程中没有想到的产品。从而有效提高商品的交叉销售效率。

03 让客户选择你

企业要打造产品IP,利用品牌的力量,让客户再次购买产品。

在这个竞争激烈的市场中,企业需要远超客户的期望,才能做到真正的完美,而不是自我封闭。

尤其是在网络营销中,要及时、快速地收集客户的想法和建议,根据相关数据提供更多更好的产品和服务,形成企业的品牌效应,从而保持并不断提高核心竞争力。

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