如今,电话推销与企业收益直接相关,一些企业仍在努力选择自我建设还是电话推销外包?企业自建电话营销团队的痛点和外包的好处。
自建电话营销团队面临“痛点”
1.电话推销很难招募,流失率很高
众所周知,电话推销工作很无聊,通常很难迅速招募和失去人员,这将导致项目的不稳定。
2.人员部署不够灵活,管理困难
一些企业是季节性的或周期性的。例如,在旺季中,当电话业务量很大时,他们需要10个电话推销员。在淡季,只能完成5个电话推销员,其余5个只能打酱油,这无疑增加了成本。作为经理,我们还应安抚电话推销员,例如心理咨询,知识培训,以防止损失!
3.自建电话营销团队成本高,周期长
自建的电话营销团队需要购买软件/硬件,人员招聘和培训也需要花费,并且在线时间相对较长,短至3-4周,最长半个月才能完成电话销售团队的建设。 。
电话销售外包的好处
1.电话销售外包可以节省成本
电话销售外包可以节省设备采购成本,管理成本,系统运维成本,办公空间和其他成本。对于企业而言,可以将更多精力投入到核心业务上。
2.电话销售外包可以提高服务质量
电话销售外包人员具有实践经验,其沟通和口语技能的专业水平远高于自聘人员。此外,自招募人员需要大约3-4周的培训才能工作。外包仅需大约一周时间即可提高客户服务质量!
3.电话销售外包使企业运营更加稳定
如今,就业成本过高,浪费率也很高。为了保持稳定的运营,企业需要花费大量精力在电话推销员的招聘和培训上。但是,训练有素的员工可能会在几个月内离开,这无疑是对人力和物力的浪费。选择电话营销外包可以完全避免这些风险,省去麻烦和精力。
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